Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer den Shop betreibt

1. Den Online-Shop unter der Adresse de.mcp-sklep.pages.dev betreibt Mazowieckie Centrum Poligrafii spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Marki, os. Lisi Jar 29, 05-270 Marki, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Krajowy Rejestr Sądowy, des polnischen Handelsregisters, geführt vom Registergericht Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, unter der Nummer KRS 0000953614, Steuernummer NIP 1251731227, Statistiknummer REGON 521633704, Stammkapital 100 000 PLN, nachfolgend Verkäufer genannt.
2. Anschrift für Schriftverkehr, Mängelanzeigen, Rücksendungen und Selbstabholung: ul. Mikołaja Konstantego Čiurlionisa 4, 05-270 Marki, Polen.
3. Kontakt: kontakt@mcpdruk.pl, Telefon +48 22 487 80 80, Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr. Die Kosten der Verbindung richten sich nach dem Tarif Ihres Anbieters. Für Zustellungen auf elektronischem Weg sind wir im polnischen Register elektronischer Zustelladressen (baza adresów elektronicznych) eingetragen, unter der Kennung AE:PL-40345-99925-UCTWI-32.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über die Herstellung und Lieferung von Druckerzeugnissen, die nach individueller Bestellung gefertigt werden. Sie sind unter dieser Adresse unentgeltlich in einer Form abrufbar, die Sie herunterladen, speichern und ausdrucken können.

2. Begriffsbestimmungen

• Kunde: eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die im Shop eine Bestellung aufgibt.
• Verbraucher: eine natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Das deutsche Recht kennt keine Zwischenstufe zwischen Verbraucher und Unternehmer: wer nicht Verbraucher ist, ist Unternehmer, und die besonderen Verbraucherschutzvorschriften gelten für ihn nicht.
• Produkt: das Druckerzeugnis, das auf Grundlage der Konfiguration und der von Ihnen übermittelten Dateien hergestellt wird.
• Dateien: die von Ihnen übergebenen Druckdaten, insbesondere die Datei des Innenteils und die Datei des Umschlags.
• Werktage: Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

3. Was Sie brauchen, um den Shop zu nutzen

1. Für die Nutzung des Shops genügen ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie ein funktionierendes E-Mail-Konto.
2. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln, darunter Dateien, die Rechte Dritter verletzen, sowie den Betrieb des Shops zu stören.
3. Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb. Technische Wartungen legen wir nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten; sie wirken sich nicht auf die Fristen bereits angenommener Bestellungen aus.

4. Kundenkonto

1. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
2. Das Kundenkonto wird bei der Bestellung oder über das Registrierungsformular angelegt. Erforderlich sind eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Mit dem Kundenkonto verfolgen Sie Bestellungen, sehen Ihre Dateien ein und speichern Adressen.
3. Der Vertrag über das Kundenkonto wird auf unbestimmte Zeit und unentgeltlich geschlossen. Sie können ihn jederzeit kündigen, indem Sie uns an die Kontaktadresse schreiben. Die Löschung des Kundenkontos berührt weder bereits aufgegebene Bestellungen noch Buchhaltungsunterlagen, die wir aufbewahren müssen.
4. Wir können den Vertrag über das Kundenkonto mit einer Frist von vierzehn Tagen kündigen, wenn Sie diese Bedingungen erheblich verletzen, insbesondere rechtswidrige Inhalte übermitteln. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Wie eine Bestellung zustande kommt

1. Sie stellen die Auflage im Konfigurator zusammen: Bindung, Format, Seitenzahl, Papier, Farbigkeit, Veredelungen, Auflagenhöhe und Termin. Der im Konfigurator und im Warenkorb angezeigte Preis gilt genau für diese Konfiguration.
2. Der Shop bedient Auflagen von 10 bis 5000 Exemplaren. Größere Auflagen und Konfigurationen außerhalb der Preisliste kalkulieren wir nach Rücksprache individuell.
3. Die Angaben im Shop, auch die Preise, sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein bindendes Vertragsangebot im Sinne des § 145 BGB.
4. Mit dem Anklicken der Schaltfläche Zahlungspflichtig bestellen geben Sie eine verbindliche Erklärung ab und gehen eine Zahlungspflicht ein; die Schaltfläche ist nach § 312j Abs. 3 BGB ausdrücklich als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet.
5. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie von uns die Bestätigung der Annahme der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Die Bestätigung enthält die Bestellnummer, die Konfiguration, den Preis, die Versandart und den Link zum Hochladen der Dateien. Den Zugang der Bestellung bestätigen wir unverzüglich gesondert (§ 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB); diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
6. Wir dürfen die Annahme einer Bestellung ablehnen, wenn die Konfiguration technisch nicht ausführbar ist, wenn der Preis auf einem offensichtlichen Irrtum beruhte oder wenn die Dateien gegen geltendes Recht verstoßen. Wir teilen die Ablehnung unverzüglich mit und erstatten eine bereits erhaltene Zahlung binnen vierzehn Tagen vollständig.

6. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (§ 3 Preisangabenverordnung). Angezeigt wird der Bruttopreis, der Nettopreis steht daneben. Für Publikationen mit ISBN gilt der ermäßigte Steuersatz von 7 Prozent, für die übrigen Druckerzeugnisse 19 Prozent, für den Versand 19 Prozent. Die Versandkosten weisen wir gesondert aus, bevor Sie die Bestellung absenden.
2. Verbindlich ist der Preis, der in der Zusammenfassung der Bestellung im Zeitpunkt ihrer Absendung angezeigt wird. Eine spätere Änderung der Preisliste wirkt sich auf angenommene Bestellungen nicht aus.
3. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der gesamten Auflage und werden vor dem Absenden der Bestellung angegeben. Die Selbstabholung ist kostenlos.
4. Zahlungsarten: Kredit- und Debitkarte, Online-Überweisung, digitale Geldbörsen und die weiteren vom Zahlungsdienstleister angebotenen Verfahren sowie die klassische Überweisung auf unser Konto.
5. Elektronische Zahlungen wickelt PayU S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polen ab, eingetragen unter der Nummer KRS 0000274399, Steuernummer NIP 7792308495, ein polnisches Zahlungsinstitut unter der Aufsicht der Komisja Nadzoru Finansowego, der polnischen Finanzaufsichtsbehörde, eingetragen im Register der Zahlungsdienste unter der Nummer IP1/2012. Die Abwicklung richtet sich nach den Bedingungen dieses Anbieters.
6. Bei klassischer Überweisung geben wir die Zahlungsdaten in der Bestellbestätigung an. Die Bestellung wartet 7 Werktage auf den Zahlungseingang und kann danach storniert werden.
7. Zu jeder Bestellung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie nach Zahlungseingang an Ihre E-Mail-Adresse. Sie stimmen dem Empfang von Rechnungen in elektronischer Form zu.
8. Wenn Sie eine Rechnung auf ein Unternehmen wünschen, geben Sie in der Bestellung den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, bei Bedarf zusätzlich eine abweichende Rechnungsadresse. Nach der Ausstellung des Dokuments ändern wir diese Angaben nur im Wege einer Rechnungskorrektur.

7. Druckdaten

1. Die Dateien übermitteln Sie nach der Bestellung über den persönlichen Link aus der Bestätigung. Der Link ist 14 Tage gültig und lässt sich erneuern, wenn Sie uns an die Kontaktadresse schreiben.
2. Wir nehmen PDF-Dateien und ZIP-Archive an, bis 500 MB je Datei und bis 2 GB je Bestellung. Innenteil und Umschlag nehmen wir als getrennte Dateien an.
3. Technische Anforderungen: 3 mm Beschnittzugabe an jeder Seite, Texte und wichtige Elemente mindestens 5 mm von der Schnittkante entfernt, Farbraum CMYK, Bildauflösung mindestens 300 dpi, Schriften in Pfade umgewandelt oder eingebettet, Seitenzahl des Innenteils passend zur Bestellung und teilbar entsprechend der gewählten Bindung.
4. Unsere Grafiker prüfen die Dateien technisch: Beschnittzugabe, Seitenzahl, Auflösung und Farbraum. Den Inhalt prüfen wir nicht: weder Rechtschreibung noch Satz, Nummerierung, Seitenfolge oder Übereinstimmung des Inhalts mit Ihrer Absicht.
5. Erfüllt eine Datei die Anforderungen nicht, teilen wir das mit und warten auf die korrigierte Fassung. Ist die Datei in Ordnung, senden wir die Freigabemeldung.
6. Die Ausführungsfrist rechnen wir in Werktagen ab der Freigabe der Dateien, bei Vorkasse jedoch nicht vor dem Eingang der Zahlung. Wir rechnen sie nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die Wartezeit auf eine korrigierte Datei wird nicht in die Frist eingerechnet.
7. Sie sichern zu, dass Ihnen die Rechte an den zum Druck übergebenen Inhalten zustehen oder dass die Berechtigten Ihnen die Zustimmung erteilt haben, und dass der Druck weder Urheberrechte noch Leistungsschutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Marken oder sonstige Vorschriften verletzt. Wir sind nicht verpflichtet, diese Rechte zu prüfen.
8. Macht ein Dritter uns gegenüber Ansprüche wegen der von Ihnen gelieferten Inhalte geltend, übernehmen Sie die Führung der Sache und tragen die angemessenen Kosten. Diese Freistellung gilt nicht gegenüber Verbrauchern; ihnen gegenüber bleibt es bei der gesetzlichen Haftungsverteilung.
9. Die Dateien bewahren wir 12 Monate nach Abschluss der Bestellung auf, um einen Nachdruck zu erleichtern, danach löschen wir sie. Wir führen kein Archiv Ihrer Dateien und ersetzen Ihre eigene Sicherungskopie nicht.

8. Ausführung und drucktechnische Toleranzen

1. Druck ist ein Verfahren, bei dem bestimmte Abweichungen technische Norm und kein Mangel sind. Sie nehmen die folgenden, in der Druckindustrie üblichen Toleranzen zur Kenntnis:

2. Wenn Ihnen an einer genauen Farbwiedergabe gelegen ist, bestellen Sie vor dem Druck der Auflage einen Proof. Die Anfrage richten Sie an die Kontaktadresse, die Bedingungen stimmen wir einzeln ab.
3. Die im Shop genannten Fristen sind Produktionsfristen und schließen die Transportzeit nicht ein, die vom Frachtführer abhängt.

9. Lieferung und Abholung

1. Die Bestellung versenden wir per Paketdienst an die angegebene Adresse in Deutschland oder geben sie zur Selbstabholung in Marki, ul. Čiurlionisa 4, Polen, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr heraus. Lieferungen in andere Länder kalkulieren wir individuell.
2. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auch beim Versand erst mit der Übergabe der Ware an ihn oder an eine von ihm benannte Person über (§ 475 Abs. 2 BGB); etwas anderes gilt nur, wenn der Verbraucher den Beförderer selbst beauftragt hat, ohne dass wir ihn benannt haben. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Frachtführer über (§ 447 BGB).
3. Bitte prüfen Sie den Zustand der Sendung bei der Annahme. Ein mit dem Zusteller aufgenommenes Schadensprotokoll erleichtert die Durchsetzung von Ansprüchen; sein Fehlen nimmt Verbrauchern jedoch keine Rechte aus der Mängelhaftung.
4. Nimmt der Kunde die Sendung nicht an und kommt sie zu uns zurück, melden wir uns wegen eines erneuten Versands. Die Kosten des erneuten Versands trägt der Kunde, es sei denn, die Nichtannahme beruht auf Umständen, die wir oder der Frachtführer zu vertreten haben.

10. Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB). Die Frist beginnt nach § 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail an die oben genannte Anschrift; Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung binnen vierzehn Tagen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie (§ 357 BGB).
2. Bei Druck auf Bestellung besteht kein Widerrufsrecht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Jede Auflage entsteht aus Ihren Dateien, in der von Ihnen gewählten Konfiguration, und lässt sich an niemand anderen verkaufen.
3. Beim Absenden der Bestellung bestätigen Sie im Formular, dass Sie diesen Hinweis zur Kenntnis genommen haben. Die Bestätigung speichern wir zusammen mit der Bestellung und wiederholen sie in der Bestätigungsnachricht; damit erfüllen wir die Informationspflicht nach Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 1 EGBGB.
4. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie die Bestellung bis zur Freigabe der Dateien und zur Weitergabe in die Produktion stornieren, indem Sie uns an die Kontaktadresse schreiben. Wir erstatten dann den gesamten gezahlten Betrag binnen vierzehn Tagen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
5. Nach der Weitergabe in die Produktion ist eine Stornierung nur mit unserer Zustimmung möglich und setzt voraus, dass Sie die bereits entstandenen Kosten tragen, insbesondere für Material und geleistete Arbeit.

11. Mängelhaftung

1. Eine Mängelanzeige können Sie per E-Mail an kontakt@mcpdruk.pl oder schriftlich an die Anschrift für Schriftverkehr senden. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung der Beanstandung an und fügen Sie Fotos bei, die das Problem zeigen; betrifft der Mangel die gesamte Auflage, bewahren Sie die Exemplare bitte zur Begutachtung auf.
2. Auf eine Mängelanzeige antworten wir innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Diese Frist sagen wir Ihnen freiwillig zu. Antworten wir nicht rechtzeitig, gilt die Mängelanzeige dadurch nicht als anerkannt; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben in vollem Umfang bestehen.
3. Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung (§§ 434 ff., 475 ff. BGB). Ansprüche wegen eines Mangels verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB). Sie können zunächst Nacherfüllung verlangen, also Nachbesserung oder Nachlieferung; ist diese unmöglich, fehlgeschlagen oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten zu erreichen, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz verlangen.
4. Maßstab der Beurteilung sind die Konfiguration aus der Bestellung, die freigegebenen Dateien und die in Ziffer 8 beschriebenen Toleranzen. Kein Mangel ist eine Abweichung, die auf den von Ihnen gelieferten Inhalten beruht, darunter Fehler im Text, ungünstig platzierte Elemente bei zu knappen Rändern, Bilder in niedriger Auflösung sowie Farbwirkungen aus Dateien, die im RGB-Farbraum gespeichert wurden.
5. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung; im Handelsverkehr gilt zusätzlich die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Unsere Haftung auf Schadensersatz ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und der Höhe nach auf den Wert der Bestellung begrenzt; entgangener Gewinn wird nicht ersetzt. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
6. Eine anerkannte Mängelanzeige erledigen wir vorrangig durch Nacherfüllung, also durch den Nachdruck des mangelhaften Teils der Auflage in kürzestmöglicher Frist, sofern Sie Ihre gesetzlichen Rechte nicht auf andere Weise ausüben.

12. Streitbeilegung

1. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG). Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Unabhängig davon können Sie sich an die für Sie zuständige Verbraucherschutzstelle wenden, in Deutschland insbesondere an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes; bei Einkäufen aus einem anderen Mitgliedstaat berät zusätzlich das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.
2. Die Teilnahme an solchen Verfahren ist freiwillig und setzt das Einverständnis beider Seiten voraus. Wir prüfen jede Mängelanzeige einzeln und entscheiden über eine Teilnahme gesondert für jeden Fall.
3. Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen als Verbraucher nicht den Schutz, den die zwingenden Vorschriften des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I); für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben damit insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts unberührt. Verbraucher können uns außerdem an ihrem Wohnsitzgericht verklagen. Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

13. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Grundsätze der Verarbeitung beschreibt unsere Datenschutzerklärung, die Nutzung des Browserspeichers unsere Cookie-Richtlinie.

14. Änderungen dieser Bedingungen

1. Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern: bei einer Änderung der Rechtslage, der Art des Vertragsschlusses, der Zahlungs- oder Versandarten oder des Leistungsumfangs.
2. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten einer Änderung aufgegeben wurden, gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung galt.
3. Über Änderungen, die den Dienst des Kundenkontos betreffen, informieren wir Kontoinhaber mindestens vierzehn Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail. Wer die Änderung nicht annehmen möchte, kann den Vertrag über das Kundenkonto in dieser Zeit kündigen; darauf weisen wir in der Nachricht gesondert hin.

15. Schlussbestimmungen

1. In allen hier nicht geregelten Fragen gilt polnisches Recht. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts unberührt, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche.
2. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).
3. Diese Bedingungen gelten ab dem 4. August 2026.